人頭落地

昨天本地的早報說：

"現今資訊發達，港人投訴文化愈趨熾熱，一按智能電話，把攝錄得來的短片上載社交網，隨時隨地可以投訴。

遇上不合理的對待，以投訴討回公道，是文明社會重要基石，但不論是申訴專員公署或是消委會同聲指出，近年「有大食大」、要求「人頭落地」的投訴愈來愈多，投訴人不為解決事情，而是要問責，要被投訴的企業高層處理道歉，甚至要求炒人。"

「投訴有時不為解決事情，而是為啖氣！」對嗎？